「お客はバカだと思え」
以前、カタログや広告など
一緒に仕事をしていたコピーライターが、
ことあるごとに、言っていた言葉です。
もちろん、お客さんの前では、
けして言うことはありません。（出禁になってしまいます）
真意は
お客さんは、わかっているようで、わかっていない。
だから、我々が指摘し指南し
より良いものを作っていく。
と言うことです。
※より良いものとは、目的を達成するために最適なもの。
仮に
お客さんは、おバカだと思い仕事を始めると・・・
打ち合わせの内容、目的、ターゲット、コンセプト、資料、コンテンツなど
全て疑って、確認し、改善すべき点があれば、指摘や提案をします。
結果、より良いもの作れると思います。
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私の場合、
特定の事業で頑張っているお客さんを
リスペクトし、信用、信頼しています。
ですので
よりよくなるように指摘してほしい。
と
言われた場合は、
取っ掛かりから考えていきます。
目的を達成するためには、これで本当に良いか？
ところが、
自信満々に、こうしたい。
と言われた場合は
疑わず、
お客さんの考えた内容で、進めていきます。
進めていく中で
おかしな点を発見しましたら
都度報告し、改善していきます。
結果、直しが多くなる場合もあります。
（修正について）
お客さんの中には、修正回数を決めておかないと
何回でも修正してもらえる。と考える方もいらっしゃるようです。
5回、10回・・・・修正無限地獄
修正は、その内容と回数分、時間がかかります。
修正回数が多くなった時、制作時間が、どんどん増えていきます。
その分をご請求しないと、割りに合いません。
そこで、弊社では、修正回数2回、それ以上は、別途お見積もり提出にしています。
修正回数を決めておくと、お客さんも真剣に考えてくれます。
さらに、安易に修正依頼をしなくなります。
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いずれにせよ
最終的に完成したものは、小野デザインが作ったものとして
世の中に出ます。
Design by ONODESIGN
金額が安くても
制作日数が短期間でも
修正がたくさん入っても
お客さんが考えたコンセプトが、間違っていて、途中でコンセプト変更しても
お客さんの考えがコロコロ変わっても
お客さんと仲たがいしても
どんなことがあっても
小野デザインは、
目的を達成するための最適なデザイン
をします。
こんな気概でいます。