癖なのか、よくわかりませんが
最近、はい と言わないお客様に出会いました。
こちらが説明を終えると
なるほど〜わかりました。
はい
そうですね〜
といった返事を期待しますが・・・
その方は
う〜、お〜
という言葉を発していて
理解してもらえたのか
わからないのか
OKなのか、だめなのか
確認したいことがあるのか
質問があるのか
よくわからないのです。
やる気がないわけでもありません。
う〜、お〜 が癖になっているようです。
人の振り見て我が振り直せ
と言いますが
気をつけないといけない。なぁと
思う今日この頃です。
返事はやっぱり
まず
はい
がいいですね〜