商品やサービスを売ることに注力しがちですが
買ったり申し込みの後のフォローも大切です。
多くのお客様が
買ったあとや申し込んだあとに
本当に良かったのかな〜
という不安が訪れます。
そんな時は、ホームページをもう一度見て
他社の同じような商品と比べたりします。
心理学では
バイヤーズリモース Buyer`s Remorse
といいます。
ホームページに書かれている
レビューや口コミ、お客様の声が、不安を解消してくれます。
できることなら、ホームページのコンテンツとして作っておくと良いです。
アフターメールを送ったり・・・
営業の方が窓口になっているのでしたら
ご挨拶を兼ねてお話を伺うことが、
不安解消につながると思います。